策略 | 香奈儿的营销魔法：9大成功策略

作者：Fashion MBA公众号    时间：2023年11月16日   分类：香奈儿品牌营销

本篇文章主要是对策略 | 香奈儿的营销魔法：9大成功策略的分享，是由Fashion MBA公众号创作设计的香奈儿品牌营销方案，希望可以给您带来设计灵感和参考价值。

香奈儿因时装、独特的香水和精湛的工艺而广受欢迎，通过其高级时装系列和营销策略促进现代、文化和艺术的独特结合。今天，分享Chanel最初采用的一些营销策略，希望能够帮助你了解促成品牌成功的关键因素。 

1. 香奈儿品牌个性

大多数奢侈品牌的共同特征之一是强大的品牌效应。成功的品牌将大部分资源投入到品牌形象和品牌个性中，因此他们可以轻松地与消费者建立情感联系，从而赢得品牌忠诚度。

香奈儿也有类似的特点。其品牌形象、广告主题和品牌信息；所有这些都具有某些特征，这些特征唤起一种独特的女性气质、奢华和优雅感。Chanel 的互锁 Cs 标志可能主要代表 Coco Chanel，但颜色传达了一种永恒的风格，而极简主义的设计则意味着实用性和进步。 

仅仅LOGO就概括了可可香奈儿的全部核心价值观，即奢华必须舒适，否则就不是奢华。你会发现香奈儿的产品设计以及它的一些畅销商品，如2.55包和粗花呢夹克，都展现出优雅而休闲的风格。

总结
你的品牌形象使你的产品立即被你的目标受众所识别，提高他们的市场价值。另一方面，你的品牌个性使你从竞争对手中脱颖而出，并帮助你加强客户关系，借力打造强势品牌。


2. 革命性的设计

当可可·香奈儿 (Coco Chanel) 在九十年代初开店时，她从简单的帽子开始。她花了相当多的时间和精力来经营她的生意，让她姐姐帮她推销帽子。虽然可可香奈儿的女帽店收入可观，但让她迅速走红并最终促成香奈儿创立的是她革命性的设计。

她的针织运动服是让香奈儿进入上流社会的众多产品中的第一个。她因设计新颖的香水而广为人知，因量身定制的粗花呢西装而引起轰动，并成为革命性香水的创造者，黑色小礼服，凭借她的原创设计，她引导时尚界从限制紧身胸衣转向舒适的连衣裙。 

通过Coco Chanel设计获得的聚光灯香奈儿品牌使公司能够进一步扩展其业务。逐渐地，Chanel 将业务扩展到其他领域，每年都在为该系列添加越来越多的产品。虽然 Chanel 现在因其时尚的服装和配饰而广受欢迎，但它的成功归功于其创始人的早期设计。
总结
产品创新是吸引受众注意力并在饱和市场中发展业务的必由之路。大多数人都抗拒改变，但许多人都有尝试新事物的潜意识。 


3. 稀缺营销



香奈儿在世界各地销售其产品，但令人惊讶的是，它在全球只有大约310家活跃的精品店。它还在特定地点开设了自己的商店，并且每年发布数量有限的商品。最重要的是，它最近引入了配额系统，根据该系统，人们每年只能购买一定数量的商品。这种分销策略不仅减少了 Chanel 的客流量，也让那些不常去实体店而更喜欢在线购买的人的购物体验变得具有挑战性。

然而，Chanel 似乎每年都越来越关注这一战略。你认为香奈儿的目标是什么？—产品稀缺。 

虽然 Chanel 的分销策略减少了其客户群，但这并没有完全影响其底线。通过创造产品稀缺性并为客户提供独特的购物体验，香奈儿提高了产品的感知价值，并最终提高了价格。这就是 Chanel 商品尽管附有四到五位数字的价格标签，但经常售罄的原因之一。香奈儿的手提包销售是一个典型的例子。去年，香奈儿标志性翻盖手袋的价格在一年内上涨了两倍，但需求依然旺盛。

总结
稀缺营销是奢侈品牌用来提高产品吸引力的有效分销策略。它使他们能够吸引观众的注意力并为商品添加高价标签。使用该策略使你的产品看起来与众不同且优质。


4. 签名风格

香奈儿因其香奈儿 N°5 香水而广为人知。拥有超过136种香水系列和大量其他类别的其他畅销产品，但人们经常将香奈儿与其永恒的香水N°5 联系起来。为什么？因为它是香奈儿的招牌产品。

任何品牌的成功主要取决于客户留存率。获得新客户的成本很高，但相对容易。它保留了那些在很大程度上影响公司销售的消费者。香奈儿通过其标志性产品保持其忠实的客户群。N°5是Coco Chanel 于1921年在当时著名的香水制造商Ernest Beaux的帮助下推出的香奈儿原创产品之一。该瓶最初因其独特的香味而受到欢迎。后来，它成为香奈儿的招牌产品。从那时起，这个 N°5 的几个变体已经发布，但香奈儿在其系列中保留了原版。迄今为止，每年售出约10万个原版N°5。

总结
标志性产品可提高品牌的可靠性。 它们给你的目标受众一种熟悉感和舒适感，促使他们返回同一品牌并反复购买同一产品。你无需成为奢侈品牌即可打造标志性产品。


5. 名人代言

名人营销是香奈儿的核心推广手法。它使它能够提高品牌知名度，同时保持其作为高端时装屋的形象。可可香奈儿从一开始就利用名人代言来获得品牌知名度并吸引新客户。在她去世后，阿兰·韦特海默(Alain Wertheimer) 继续她的事业，并聘请了玛丽莲·梦露 (Marilyn Monroe)等名人为其代言。一些知名的一线艺术家很享受香奈儿的品牌大使角色，妮可基德曼和佩内洛普克鲁兹等几位知名人士都出现在广告中。 

香奈儿根据他们的职业变动来选择合作伙伴，并利用他们不断提升的声誉来获得更多的宣传。

总结
有影响力的人和艺术家经常出现在新闻和社交媒体。你可以使用影响者营销将你的品牌带到前台和中心。 这可能是一个昂贵的广告场所，但它可以帮助你更快地建立信誉。


6. 推广策略

香奈儿的目标市场主要是上流社会人士。为了将他们转化为忠诚的客户，它选择独家私密场所作为接触点，并定期举办私人促销活动。其产品推广的一大来源是时装秀。香奈儿在其时装秀活动中投资数百万美元用于宣传和广告。 值得注意的是，这些活动不仅提供营销内容同时也让 Chanel 能够在正确的时间向正确的人传递正确的信息。 

2020 年，当竞争对手计划削减成本时，香奈儿在时装秀上的支出为 1.36 亿美元。 这个想法是专注于客户体验，私人举办的活动还让香奈儿得以保持其独家经营权，避免转向数字渠道进行销售。

总结
要制定有效的促销策略，你需要确定可以帮助你更准确地传达品牌信息并吸引正确受众的场所。如果你的业务依赖推荐人，请将你的资源用于推荐营销。如果你的商店在线，请在数字和印刷广告上投入更多。


7.数字媒体

香奈儿很少依赖电子商务平台进行销售，主要是为了保持其独特性和吸引力。但这并不影响香奈儿利用数字媒体的力量来增加其数字足迹。Chanel通过社交媒体帖子和 YouTube 视频吸引了近百万全球粉丝。它通过数字媒体留在公众视野中，让人们对其产品充满好奇和兴奋。

总结
社交媒体提供了大量的推广机会。使用线上营销、广告渠道和KOL，可以使你的品牌更具知名度和相关性。


8. 客户服务

香奈儿通过客户服务和售后服务提供独特的购物体验，使其产品感觉像是一种投资而不是一种支出。作为一个奢侈品牌，香奈儿的主要目标是向消费者推销奢华体验。它专注于通过客户服务来培养和加强其关系，以实现这一目标。

香奈儿独家客户服务的另一个原因是它的客户群。其精品店的大部分客流量由精英买家和国际游客组成。为了招待这样的人群，香奈儿在客户服务方面下足了功夫，让消费者有愉快的购物体验。初次光顾的顾客通常会特意前往香奈儿专卖店享受店内体验。

总结
客户服务是你品牌的直接营销渠道，这意味着它直接影响你的品牌形象和客户留存率。通过增强你的客户服务策略，可以提高顾客满意度并产生五倍以上的推荐。


9. 品牌定位

香奈儿 (Chanel) 在时尚界已有100 多年的历史，并取得了非凡的成功。对于任何企业来说，生存的时间都长得令人难以置信，更不用说维持现状了。但尽管竞争激烈且市场饱和，香奈儿仍然是全球领先的时装公司之一。

怎样做到的？巧妙的品牌定位。香奈儿的竞争优势是排他性。它利用产品稀缺性、定价策略和商店位置来营造一种排他性的感觉，同时它秉承其法国传统，在观众心目中建立对品牌的特定认知。这一策略让香奈儿在全球市场上将自己定位为奢侈品牌，并成功瞄准了上流社会的女士们。

香奈儿强大的品牌定位的一个很好的例子是它最近决定为 VIP 客户开设私人精品店，这些精品店只能通过受邀者进入。这些私人精品店可能会减少新顾客的流入并减少购买次数，但它们将加强香奈儿的品牌地位并提升其市场价值。

总结
品牌定位是一种强大的策略，你可以通过它以想要的方式向消费者展示你的品牌。它可以帮助你脱颖而出并吸引目标受众。香奈儿利用其营销组合将自己定位为女性化和独特的品牌。你可以使用相同的工具来创建对你品牌的正面认知。


最后的话



从营销的角度来看，有几个因素促成了香奈儿的全面成功。它通过品牌定位与其他奢侈品牌区分开来，通过影响力营销吸引消费者，通过个性化的购物体验赢得客户满意度。此外，它利用名人身份获得更多宣传和产品推广。

总而言之，香奈儿的终极优势在于其长期的战略思维。 作为香奈儿的CEO，莉娜奈尔说, “我们希望确保我们拥有100年历史的标志性建筑在未来100年内继续成为灵感的灯塔。我们希望保持领先地位。”